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Delete Your Account

Permanently remove your Online Africa account and personal data

📱 Delete via the app (recommended)

  1. 1
    Open the Online Africa app on your phone
  2. 2
    Tap the Account tab at the bottom of the screen
  3. 3
    Scroll down to the Danger Zone section
  4. 4
    Tap Delete my account
  5. 5
    Confirm the deletion in the dialog that appears
⚠️
This action is permanent and irreversible. Your account will be deleted immediately and you will be signed out.

🗂️ What happens to your data

Data What happens
Name, email, phone, password Permanently deleted
Delivery addresses Permanently deleted
Wishlist & app preferences Permanently deleted
Push notification token Permanently deleted
Order history Anonymised — detached from your account and retained for legal & accounting purposes

✉️ Can't access the app?

If you no longer have access to the app, send us an email and we will delete your account manually within 7 business days.

📧 [email protected]

Please include the email address associated with your account in your message.

Supprimer votre compte

Supprimez définitivement votre compte Online Africa et vos données personnelles

📱 Suppression via l'application (recommandée)

  1. 1
    Ouvrez l'application Online Africa sur votre téléphone
  2. 2
    Appuyez sur l'onglet Compte en bas de l'écran
  3. 3
    Faites défiler jusqu'à la section Zone de danger
  4. 4
    Appuyez sur Supprimer mon compte
  5. 5
    Confirmez la suppression dans la fenêtre qui s'affiche
⚠️
Cette action est permanente et irréversible. Votre compte sera supprimé immédiatement et vous serez déconnecté.

🗂️ Que devient vos données ?

Données Ce qui se passe
Nom, email, téléphone, mot de passe Supprimés définitivement
Adresses de livraison Supprimées définitivement
Liste de souhaits & préférences Supprimés définitivement
Jeton de notification push Supprimé définitivement
Historique des commandes Anonymisé — dissocié de votre compte et conservé à des fins légales et comptables

✉️ Vous n'avez plus accès à l'application ?

Si vous n'avez plus accès à l'application, envoyez-nous un email et nous supprimerons votre compte manuellement dans un délai de 7 jours ouvrables.

📧 [email protected]

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